Gestão de Sistemas de Informação

CDI5.555907

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2º

2º

Carlos Guardado da Silva

Português

1. UC ‘Gestão de sistemas de informação’ (GSI): origens e evolução.

2. Da Teoria Sistémica aos sistemas de informação (SI).

2.1.A Teoria Geral do Sistemas (L. Bertalanffy) e o desenvolvimento da abordagem sistémica.

2.2.Conceito de sistema e princípios da teoria sistémica.

2.3.Caracterização de Sistemas.

3. Planeamento (estratégico) de SI.

Análise estratégica: o uso de fatores críticos de sucesso e a ferramenta Balanced Scorecard, a análise SWOT e o Modelo das cinco Forças de Porter (Competitive Forces), a cadeia de valor.

4. A Análise do contexto (interno e externo) organizacional.

5. A estratégia organizacional para a informação.

6. A estratégia do negócio.

7. A gestão dos recursos humanos do SI.

8. A gestão dos recursos infraestruturais, financeiros e tecnológicos.

9. A comunicação (do SI organizacional).

10. A gestão do risco: planeamento e controlo de operações.

11. Avaliação do SGI.

12. A auditoria aos sistemas: uma forma de avaliação e melhoria contínua.

13. A gestão do serviço de referência.

Tendo presente os objetivos da UC, as aulas são teórico-práticas e os conteúdos, discutindo-os e cruzando as diversas metodologias, assim como da atenção dos alunos. Em cada aula, os alunos vão acompanhando o plano da UC, disponibilizado na primeira aula. O acompanhamento permanente dos trabalhos permite aos alunos e professor verificar e validar a aquisição de competências, assim como testar os conhecimentos adquiridos. A apresentação de case study permite transportar os alunos para um contexto real de aplicação dos conteúdos. O atendimento e o acompanhamento permanentes, presencial e remotamente, permitem aos alunos tirarem dúvidas, serem orientados nas leituras e nos respetivos trabalhos, que visam um maior aprofundamento de temas do programa, assim como desenvolver as suas capacidades de investigação. Os dois momentos formais de avaliação, com a ponderação de 40% e 60% respetivamente, permitem ao docente avaliar a aquisição de competências, em virtude dos objetivos da UC.

Alturas, B. (2013). Introdução aos Sistemas de Informação Organizacionais. Lisboa: Sílabo; António, N. S. (2015). Estratégia organizacional: do posicionamento ao movimento. 3.ª ed. rev. e aumentada. Sílabo; Bertalanffy, L. (2013). Teoria Geral dos Sistemas: Fundamentos, desenvolvimento, aplicações. 7.ª ed. Vozes; Giordano, D. A. (cop. 2015). Performing information governance: a step-by-step guide to making information governance work. IBM Press; Henriques, T. (2019). Gestão de sistemas de informação: frameworks, modelos e processos. FCA; Laudon, K. C. & Laudon, J. P. (2015).  Management Information Systems: Managing the Digital Firm. 14th ed. Upper Saddle River (New Jersey): Prentice Hall; Ribeiro, F., Fernandes, M.E.M & Reimão, R. (2001). Universidade do Porto: estudo orgânico-funcional: modelo de análise para fundamentar o conhecimento do Sistema de Informação Arquivo. Porto: Reitoria da Universidade. Silva, C. G. (2019). Investigação em Ciência da Informação. Lisboa: Colibri. Teixeira, S. (2013). Gestão das Organizações. 3.ª ed. Lisboa: Escolar Editora.