Os conceitos de competência, habilidade e conhecimento. Gestão das pessoas baseada na gestão de competências: recrutamento e seleção, gestão de carreiras, avaliação e formação. A identificação do portfólio de competências-chave organizacionais: competências transversais e competências específicas. Clusters de competências. Perfis profissionais em Sistema de Informação: o perfil ‘sintético’ de um gestor de Sistemas de Informação.

Apresentações orais, e respetiva discussão, por Ana Filipa Rodrigues, Orquídea Lança, Diana Gaspar e Clara Raposo.

O recurso informação e a estratégia organizacional para a informação.

Liderança e compromisso da gestão de topo. A política e objetivos da gestão da informação. Os requisitos da informação. A finalidade do sistema de gestão da informação. Monitorização dos objetivos (medição e avaliação). ‘Alinhamento’ do sistema de informação com a estratégia da organização. Papéis organizativos, responsabilidades e competências: o(s) gestor(es) do(s) sistema(s), o(s) gestor(es) da informação, o(s) gestor(es) da tecnologia. Gestão de coleções.

A estratégia do negócio. Modelo de negócio: conceito e tipologias. Os requisitos do negócio. A modelação de um processo de negócio. A Macroestrutura Funcional.

Apresentação oral e discussão de tópicos apresentados por: Ana Perregil Soares, Patrícia Lopes, e Vanda Paulo.

Missão, valores, cultura e estratégia da organização. As estruturas e as funções. Sistemas e fluxos de informação. As expetativas dos clientes internos e externos. Os requisitos do negócio, legais, éticos e de boas práticas.

Apresentações orais sobre Estratégia Organizacional e Departamentalização, respetivamente por Ana Santos e Bruna Barbosa, e discussão.