2. Fase 1: Observação e Recolha - Métodos e ferramentas de análise de campo e de mercado/sector; Análise de Públicos e de Segmentos; Recolha de Benchmarks; Pesquisa Netnográfica; Recolha e análise de dados Quantitativo-Qualitativos.

3. Fase 2: Desenvolvimento de um conceito abstrato que oriente o desenvolvimento do projeto.

4. Fase 3: Estratégias e Ativação - Delineação das estratégicas e elementos críticos de sucesso do projeto; delienação das atividades que ativam o projeto.