A influência da Tecnologia no desempenho organizacional. As infraestruturas (edifício(s), etc.) e os equipamentos. A tecnologia de gestão da informação: recursos críticos e tendências.

A gestão dos recursos humanos do sistema de informação.

Os conceitos de competência, habilidade e conhecimento. Gestão das pessoas baseada na gestão de competências: recrutamento e seleção, gestão de carreiras, avaliação e formação.

A estratégia do negócio

Modelo de negócio: conceito e tipologias. Os requisitos do negócio. A modelação de um processo de negócio. Conceito e tipologias de modelação. Métodos de planeamento (do planeamento do sistema ao planeamento do negócio): 1. BSP (Business Systems Planning), 2. PQM (Process Quality Management) e SPC (Strategic Planning Cycle) - avaliação estratégica do papel das Tecnologias e Sistemas de Informação.

O Método LEARN e o Mapeamentod e Processos (BPM)

Apresentação oral de trabalhos pelos alunos Jacob Dunda, Samuel Jorge e Ana Costa.

A estratégia organizacional para a informação

O recurso informação e a estratégia organizacional para a informação.

A Análise do contexto (interno e externo) organizacional.