A auditoria aos sistemas: uma forma de avaliação e melhoria contínua.

O planeamento, o estabelecimento, a implementação e a manutenção de um programa de auditorias internas e externas. O retorno da avaliação do sistema de informação e o seu contributo para a introdução de mudanças no sistema de informação (reorientação da estratégia organizacional).

A gestão da mudança organizacional: as mudanças no contexto interno e externo da organização.

Apresentação oral, 'A gestão da mudança', por Eunice Gonçalves.