Política e objetivos da comunicação dos sistemas de gestão da informação.

A gestão do acesso à informação (perfis de administrador, de cliente interno e externo) e a disponibilização da informação organizacional (responsabilização e prestação de contas). Definição dos canais de comunicação, plano de comunicação e marketing.

Apresentações orais: A Comunicação nos arquivos municipais da área metropolitana de Lisboa, por Cláudia Pinto; e Recursos de informação : serviços e utilizadores, por Keyi Huang.