Modelo de negócio: conceito e tipologias.

Os requisitos do negócio.

A modelação de um processo de negócio.

Conceito e tipologias de modelação.

Métodos de planeamento (do planeamento dos sistema ao planeamento do negócio): 1. BSP (Business Systems Planning), 2. PQM (Process Quality Management) e SPC (Strategic Planning Cycle) - avaliação  estratégica do papel das Tecnologias e Sistemas de Informação.

Apresentação de trabalhos.