Avaliação dos processos e do desempenho do sistema de gestão da informação e do sistema tecnológico de gestão da informação. A medição da satisfação dos clientes internos e externos e das partes interessadas (a perceção que os clientes têm do sistema de informação organizacional).

Apresentação oral e discussão dos trabalhos apresentados por: Tatiana Sousa, Susana Gonçalves e Inês Pereira

A gestão dos recursos infraestruturais, financeiros e tecnológicos.

A influência da Tecnologia no desempenho organizacional. As infraestruturas (edifício(s), etc.) e os equipamentos. A tecnologia de gestão da informação: recursos críticos e tendências.

 A tecnologia da Intranet e da Internet. Tecnologias emergentes: os serviços da nuvem (cloud) e Big Data. Os recursos financeiros: gestão de orçamento(s) e candidatura a financiamento. Parcerias e cadeia de valor.

Apresentação oral de trabalhos, e respetiva discussão, por Luís Rodrigues, Catarina Gache e Rafael. (Yangze Guo), 

Os conceitos de competência, habilidade e conhecimento. Gestão das pessoas baseada na gestão de competências: recrutamento e seleção, gestão de carreiras, avaliação e formação.

A identificação do portfólio de competências-chave organizacionais: competências transversais e competências específicas. Clusters de competências. Perfis profissionais em Sistema de Informação: o perfil ‘sintético’ de um gestor de Sistemas de Informação. O Euro-referencial de Competências dos profissionais de Informação-Documentação (2005), e o MSIS (2016) - Global Competency Model for Graduate

Degree Programs in Information Systems.

Apresentações orais (seguidas de discussão) por Carlos Júnior, Carolina Andrade, Bruna Duarte e Madalena Rodrigues.